• Türkiye’nin Dış Ticaret Şirketi White Global
Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

White Global olarak uluslararası taşımacılık hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizden sıklıkla aldığımız soruları ve yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz. Uluslararası lojistik operasyonları karmaşık olabilir, ancak biz, her adımda müşterilerimize şeffaf ve kolay anlaşılır çözümler sunmayı amaçlıyoruz.

1. Uluslararası taşımacılık hizmetleriniz hangi ülkeleri kapsıyor?

White Global, Avrupa, Asya, Amerika ve Afrika gibi tüm büyük kıtalarda geniş bir ağ sunmaktadır. Özellikle Avrupa ülkeleri, Orta Doğu, Uzak Doğu Asya, ABD ve Kanada gibi ticaret açısından önemli bölgelere düzenli taşımacılık hizmeti sağlıyoruz. Hizmet verdiğimiz bölgeler her geçen gün genişlemektedir.

2. Hangi taşıma yöntemlerini kullanıyorsunuz?

Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre kara, hava, deniz ve demiryolu taşımacılığı sunuyoruz. Projelerimizin gereksinimlerine bağlı olarak bu taşıma yöntemlerini entegre edebilir, karma çözümler üretebiliriz. Özellikle hızlı teslimatlar için hava kargo, ağır yükler için deniz ve kara taşımacılığı sıklıkla tercih edilmektedir.

3. Yüklerinizi sigortalıyor musunuz?

Evet, White Global olarak tüm yüklerin güvenliği bizim için önceliklidir. Taşıma sürecinde oluşabilecek her türlü hasar riskine karşı yüklerimizi uluslararası sigorta şirketleri aracılığıyla sigortalıyoruz. Müşterilerimiz, taşıma öncesinde sigorta kapsamı hakkında detaylı bilgi alabilir ve tercihlerine göre ek güvenlik önlemleri talep edebilir.

4. Taşıma süresi ne kadar sürer?

Taşıma süresi, gönderinin türüne, destinasyonun uzaklığına ve seçilen taşımacılık moduna göre değişir. Örneğin, Avrupa içi kara taşımacılığı genellikle 3-7 iş günü arasında tamamlanırken, deniz taşımacılığı kıtalararası rotalarda birkaç hafta sürebilir. Hava kargo ile daha hızlı teslimat yapmak mümkündür; genellikle 2-5 iş günü arasında teslimat sağlanır.

5. Uluslararası gümrük işlemleri nasıl yönetiliyor?

White Global, uluslararası taşımacılık süreçlerinin en kritik aşamalarından biri olan gümrük işlemlerinde uzman ekibiyle müşterilerine destek sunar. Gümrük beyannamelerinin hazırlanması, gerekli izinlerin alınması ve evrak işlerinin takibi gibi tüm detaylar firmamız tarafından titizlikle yürütülür. Böylece müşterilerimiz gümrük süreçlerinde herhangi bir aksaklık yaşamaz.

6. Tehlikeli maddelerin taşımacılığını yapıyor musunuz?

Evet, tehlikeli madde taşımacılığı (ADR) konusunda deneyimliyiz. Tehlikeli kimyasal, yanıcı maddeler ve diğer tehlikeli yükler için uluslararası standartlara uygun taşıma çözümleri sunuyoruz. Bu tür gönderiler için gerekli tüm güvenlik önlemlerini alarak, ilgili yasal düzenlemelere uyum sağlıyoruz.

7. Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?

Fiyatlandırma, taşıma modu, gönderinin boyutu, ağırlığı, taşıma mesafesi, gümrük maliyetleri ve sigorta gibi faktörlere bağlı olarak değişir. Her müşterimizin ihtiyacı farklı olduğundan, özel fiyat teklifleri sunarak en uygun maliyetli çözümü sağlıyoruz. Detaylı bilgi ve teklif almak için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

8. Gönderi takibi nasıl yapılır?

White Global, müşterilerine gönderi takibi için gelişmiş bir online platform sunmaktadır. Bu platform üzerinden gönderinizin hangi aşamada olduğunu, tahmini varış süresini ve gümrük işlemlerini anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca, özel talepler doğrultusunda düzenli bilgilendirme sağlayarak sürecin şeffaf olmasını sağlıyoruz.

9. Kişisel eşyalar taşınırken hangi hizmetler sunuluyor?

Uluslararası taşımacılık hizmetlerimiz arasında bireysel müşterilere yönelik kişisel eşya taşımacılığı da bulunmaktadır. Ev taşıma, ofis eşyalarının taşınması gibi projelerde güvenilir ve sigortalı çözümler sunuyoruz. Taşıma öncesinde eşyalarınızın güvenliği için profesyonel paketleme hizmeti sağlıyor ve yeni adresinize güvenli bir şekilde ulaştırıyoruz.

10. Exhibition taşımacılığı nedir?

Exhibition (fuar) taşımacılığı, uluslararası fuar ve sergilere katılan firmaların stant malzemeleri ve ürünlerinin taşınmasıdır. White Global olarak, fuar taşımacılığı projelerinde zamanında ve güvenli teslimat sağlar, aynı zamanda stand kurulum ve demontaj süreçlerini de üstleniriz. Almanya, Çin ve Dubai gibi büyük fuar merkezlerine yönelik bu tür taşımacılık hizmetleri sunmaktayız.

11. Minivan Express taşımacılığı nasıl çalışır?

Minivan Express taşımacılığı, küçük ama acil teslimat ihtiyaçları için sunduğumuz bir çözümdür. Özellikle Avrupa içi kısa mesafelerde zaman hassasiyeti olan gönderiler için idealdir. Parça başı taşımalar veya kritik yedek parçaların hızlı ulaştırılması gereken durumlarda kullanılır ve genellikle birkaç saat ile birkaç gün arasında teslimat yapılır.

12. Depolama hizmetleriniz var mı?

Evet, White Global, müşterilerine entegre lojistik çözümler kapsamında depolama ve bonded warehouse (antrepo) hizmetleri sunmaktadır. Kısa ve uzun vadeli depolama seçenekleri ile yükleriniz güvenli bir şekilde saklanır. Ayrıca, özel talepler doğrultusunda depolama süresince yüklerinizin izlenmesi ve yönetilmesi hizmetlerini de sağlıyoruz.

13. Neden White Global’i tercih etmeliyim?

White Global, uluslararası taşımacılıkta yılların getirdiği deneyim ve sektördeki uzmanlığı ile fark yaratmaktadır. Müşterilerimize sunduğumuz esnek çözümler, yüksek hizmet kalitemiz ve her adımda sunduğumuz şeffaflık ile lojistik operasyonlarınızı güvenilir ellere teslim etmiş olursunuz. Kapsamlı taşımacılık hizmetlerimizle, hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimize en iyi lojistik deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz.

Bu sıkça sorulan sorular rehberi, White Global'in uluslararası taşımacılık hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacaktır. Sorularınız varsa veya daha fazla bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

ENDE
contact-button