White Global olarak, uluslararası taşımacılık hizmetlerimiz hakkında sıkça sorulan soruları ve bu sorulara verdiğimiz detaylı cevapları aşağıda bulabilirsiniz. Amacımız, müşterilerimize hizmetlerimizle ilgili net bilgi sunmak ve taşımacılık süreçlerindeki belirsizlikleri gidermektir.
Soru: White Global’ın uluslararası taşımacılık hizmetleri hangi ülkeleri ve bölgeleri kapsıyor?
Cevap: White Global, dünya genelinde geniş bir hizmet ağına sahiptir. Avrupa, Asya, Amerika ve Afrika'nın tüm büyük ticaret merkezleri dahil olmak üzere geniş bir coğrafi kapsama alanı sunuyoruz. Avrupa'nın önemli şehirleri, Orta Doğu, Uzak Doğu Asya, ABD, Kanada ve Latin Amerika bölgeleri gibi ana ticaret yollarını kapsayan hizmetlerimizle, küresel taşımacılık ihtiyaçlarınıza yanıt veriyoruz.
Soru: Hangi taşıma yöntemlerini kullanıyorsunuz ve bunlar arasında nasıl bir seçim yapılıyor?
Cevap: White Global, müşterilerinin ihtiyaçlarına göre kara, hava, deniz ve demiryolu taşımacılığı hizmetleri sunmaktadır. Taşıma yöntemleri, gönderinin türü, aciliyeti, maliyet ve mesafe gibi faktörlere bağlı olarak seçilir. Hava kargo, hızlı teslimat gerektiren durumlar için idealken, deniz taşımacılığı büyük ölçekli yükler için tercih edilir. Kara ve demiryolu taşımacılığı ise kara yolları ve demiryolu ağları üzerinden yapılacak taşımalar için uygundur.
Soru: Uluslararası taşımacılıkta gönderilerimin ulaşması ne kadar zaman alır?
Cevap: Taşıma süresi, gönderinin destinasyonuna, taşıma moduna ve hava koşullarına bağlı olarak değişir. Örneğin, Avrupa içi hava kargo genellikle 1-3 iş günü sürebilirken, deniz yoluyla yapılan taşımalarda bu süre birkaç hafta sürebilir. Kara taşımacılığı ve demiryolu taşımacılığı ise genellikle 4-7 iş günü arasında değişir. Tam zaman tahmini için, gönderi detaylarını bizimle paylaşarak net bilgi alabilirsiniz.
Soru: Gönderilerim sigortalanıyor mu ve sigorta kapsamı nedir?
Cevap: Evet, tüm gönderileriniz uluslararası taşımacılık sırasında sigortalanmaktadır. Sigorta, yükünüzün taşıma sürecindeki herhangi bir hasar veya kayıp riskine karşı koruma sağlar. Sigorta kapsamı, yükün türüne ve değerine bağlı olarak değişebilir. İhtiyacınıza göre ek sigorta seçenekleri de sunulabilir. Sigorta detayları ve kapsamı hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Soru: Uluslararası gönderilerde gümrük işlemleri nasıl yürütülüyor?
Cevap: Gümrük işlemleri, taşımacılık sürecinin kritik bir parçasıdır ve White Global bu işlemleri profesyonel bir şekilde yürütür. Gümrük beyannamelerinin hazırlanması, gerekli izinlerin alınması ve evrak işlerinin düzenlenmesi gibi işlemler firmamız tarafından yönetilir. Ayrıca, gümrük süreçlerinde oluşabilecek herhangi bir aksaklık veya gecikme durumunda sizi bilgilendiririz.
Soru: Tehlikeli maddelerle ilgili taşıma hizmetleriniz var mı?
Cevap: Evet, tehlikeli maddelerin taşınması konusunda uzmanız. Tehlikeli kimyasallar, yanıcı maddeler ve diğer tehlikeli yükler için özel taşıma yöntemleri ve güvenlik önlemleri sunuyoruz. Uluslararası standartlara uygun olarak, tehlikeli maddelerin taşınması için gerekli tüm güvenlik ve yasal düzenlemelere uyum sağlıyoruz. Bu tür gönderiler için özel ambalajlama ve işaretleme yapılır.
Soru: Taşımacılık hizmetlerinizin fiyatlandırması nasıl belirleniyor?
Cevap: Fiyatlandırma, taşıma moduna, gönderinin boyutuna, ağırlığına, mesafeye ve ek hizmetlere bağlı olarak değişir. Her gönderi için özel bir fiyat teklifi sunulur. Fiyatlandırma detaylarını belirlemek için, gönderi bilgilerinizi bizimle paylaşarak detaylı bir teklif alabilirsiniz. Ayrıca, sigorta, gümrük ve diğer ek hizmetler için de fiyatlandırma sağlanabilir.
Soru: Gönderilerimi nasıl takip edebilirim?
Cevap: White Global, müşterilerine gönderi takibi için gelişmiş bir online platform sunar. Bu platform üzerinden gönderinizin anlık durumunu, tahmini varış süresini ve gümrük işlemlerinin durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca, gönderinizle ilgili herhangi bir güncelleme veya değişiklik olduğunda bilgilendirilirsiniz.
Soru: Kişisel eşyalarımı uluslararası olarak taşıyabilir misiniz?
Cevap: Evet, kişisel eşyalarınız için uluslararası taşımacılık hizmetleri sunuyoruz. Ev taşımacılığı ve bireysel eşyaların güvenli bir şekilde taşınması konusunda kapsamlı hizmetler sunuyoruz. Eşyalarınızın güvenliğini sağlamak için özel ambalajlama ve taşınma sürecini özenle yönetiyoruz. Yeni adresinize eşyalarınızın güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlıyoruz.
Soru: Exhibition (fuar) taşımacılığı hakkında bilgi verir misiniz?
Cevap: Exhibition taşımacılığı, uluslararası fuar ve sergiler için gerekli olan malzemelerin taşınmasıdır. Stant kurulumları, sergi ürünleri ve diğer fuar ekipmanlarının güvenli ve zamanında teslim edilmesini sağlıyoruz. Fuar öncesi ve sonrası stant montajı ve demontaj işlemlerini de yönetiyoruz. Almanya, Çin ve Dubai gibi büyük fuar merkezlerinde bu hizmetleri sunuyoruz.
Soru: Minivan Express taşımacılığı nedir ve ne zaman kullanılır?
Cevap: Minivan Express taşımacılığı, hızlı teslimat gerektiren küçük çaplı gönderiler için sunduğumuz bir hizmettir. Özellikle Avrupa içi kısa mesafelerde, acil teslimatlar için idealdir. Genellikle birkaç saat ile birkaç gün arasında teslimat yapılır ve kritik öneme sahip yedek parçalar veya acil malzemeler için kullanılır.
Soru: Depolama hizmetleri sunuyor musunuz?
Cevap: Evet, White Global olarak entegre lojistik çözümlerimiz kapsamında depolama hizmetleri de sunuyoruz. Kısa ve uzun vadeli depolama seçenekleri ile yükleriniz güvenli bir şekilde saklanır. Bonded warehouse (antrepo) hizmetleri ile gümrükleme işlemleri sırasında yüklerinizi güvenle depolayabiliriz. Depolama süresince yüklerinizin izlenmesi ve yönetilmesi için de destek sağlıyoruz.
Soru: White Global’ı tercih etmenin avantajları nelerdir?
Cevap: White Global, uluslararası taşımacılıkta geniş deneyim ve sektördeki uzmanlığı ile öne çıkar. Müşterilerimize sunduğumuz esnek çözümler, yüksek hizmet kalitesi ve şeffaflık, lojistik operasyonlarınızı güvenilir bir şekilde yönetmemizi sağlar. Kapsamlı taşımacılık hizmetlerimiz ve müşteri odaklı yaklaşımımız ile, hem bireysel hem de kurumsal ihtiyaçlarınıza en iyi şekilde yanıt veriyoruz.
Bu Soru-Cevap rehberi, White Global’ın uluslararası taşımacılık hizmetleri hakkında bilgi edinmenize yardımcı olacaktır. Sorularınız veya özel talepleriniz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
